机器人黄包车(人工智能客服可以替代人工客服吗)
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2023-11-01
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1. 机器人黄包车,人工智能客服可以替代人工客服吗?
人工智能可以解决冰冷的重复客服工作,但对温度与定制化服务客服工作却无能为力
狭义的客服就是各产品的客服电话,回答一些简单问题、办理简单业务、处理投诉等:如中国移动10086、招商银行的400电话。而广义客服指的是产品售后的增值服务,如广告商的增值顾问,金融公司的大客户经理等等。
对于狭义的客服工作,是可以由人工智能客服替代的。现在很多客服工作已经被传统的客服软件代替,都没轮到人工智能出场就解决了一部分问题。就是平时特别招人烦、又蠢、又傻的:普通话服务话按1;For English service, press "2";返回上一层请按*号键之类的。这个服务最大的困扰,就是浪费时间,经常听了三分钟之后,还是要转人工服务。
而人工智能的应用将极大改善电话客服的体验。如:通过你的提问,自动回答问题。而这种场景多是问题种类单一的情况,对于一些非常规问题,短期内人工智能支持仍有一困难,不过长期可以解决。
对于广义的客服工作,是无法被人工智能取代的。比如广告平台、基金公司、券商等的大客户,做好他们的客服对接,一点也不容易。面对上亿的消费或是资产,需要对接的客服人员有极强的专业能力。比如:做方案、沟通协调、CASE处理等等。比一般的白领工作还要复杂。对于这种影响因素众多,且需要很多人力判断才能进行的工作,人工智能是没办法处理的。
从客户视角看,人工智能冷冰冰,而客服工作需要温度科学的进步之前很多无法实现的,现在都可以由机器做了。在这个基础上,人工制造的变成了一种高级的形式,因为里面有人的温暖。
比如手工的紫砂倍受推崇,而机器的紫砂壶在圈子里是被瞧不起的。虽然机器做的面条、馒头与手工的差异不大,但价格就是要更贵一些。电影院条件更好,但话剧的票要贵的多。类似的例子还有很多,因为有人的温暖在里面,人的服务才是最高级的。
而从客户视角来看,客服工作也是一样,如果你来去给家里的孩子报一个兴趣班,你是希望接待你的是一个温暖的女士,还是一个人工智能呢?
2. 人工智能是如何慢慢替代人类的?
人工智能(AI)固然带来诸多好处的同时,也引发了它会对工作、隐私等各方面的担忧。企业AI专业网站noodle.ai近日制作了一张信息图,较为详细直观的介绍了这项技术的正面和负面影响。
从积极的方面来说,预计到2020年人工智能将会创造200多万个就业岗位。它同时也能帮助人类从枯燥的重复生产活动中解脱出来,从而投入到更富创造性的任务中。机器学习还可以帮助带动更好的医疗,无人驾驶汽车还可以减少交通事故。
就像硬币有两个面,人工智能不可避免的会消除部分工作,随着自动化的接管,受教育程度较低的工人可能会被淘汰。人工智能还可以用于黑客攻击或制造自主武器等坏事。它甚至可以帮助增加社会分歧。
3. 工厂大量使用机器人工人失业怎么办?
电商发展与工厂使用机器人有本质区别。实体商场的服务人员门槛低,很好招;工厂要招一个有经验、愿意长期干重复劳动或者有危险的工人,很困难。机器人或者自动化是必然要求。
电商、机器人的发展,可解放部分劳动力,转向服务业等行业,解决老龄化社会的劳动力不足问题。
机器人目前主要应用于有危险、辐射、高强度、高重复性、高精度要求的行业。这些行业,可发挥机器人的优势,机器人是必然的选择。在井下采矿,发达国家用机器人代替工人劳动。德国的 采矿机器人,不但可以为整个采矿过程省下一大笔钱,还可以提升采矿的安全系数。
核工业机器人广泛使用在核电站中,能根据需要操作不同的设备,操作高放射性物质。
还有对精度要求比较高的,如电路PCB的焊接;制造芯片的生产线;制造手机等电子产品的生产线。单靠人力,不仅容易出错,也对工人产生极大的影响。
电商发展,主要技术是互联网。就业人员从线下转到线上,一些人失业了,同时催生了大量线上从业者。在解决了互联网相关问题后,从业人员要求低,在家都可以赚钱。实体商店肯定要受到冲击,这是必然结果。
现在著名的,如京东,天猫,淘宝等等,这些商城招人、招商不是什么问题。注册一个门店,在世界的无论那一隅,只要有网络,有快递小哥,什么东西都可卖出去
即使在实体商店,买大宗家电、家俬用品、衣物等等,也会让你拿出手机,注册后才可优惠。
机器人辅助工人劳动,会造成工人失业。这正好解决了老龄化社会劳动力缺少的现状,把劳动力解放出来,到服务业,提高人们的生活质量。机器人、自动化生产线的飞速发展,要解放出大量的原产业工人,同时,又增加了AI方面的高水平人才的就业。
我国逐渐进入老龄化社会。把解放出来的劳动力,转向服务业,提高人民的生活质量。
总结:互联网电商、机器人、AI,是发展的必然趋势。谁愿意在车间成年累月地进行简单的劳动?谁又愿意从事高强度、有辐射、有生命危险的劳作?如果机器人能代替所有这些劳动,求之不得。
目前中国的机器人刚起步,唯有大力发展,才能提高全民生活水准,不用为失业而担心,工作有的是。
4. 那么未来就业方式会发生怎样的改变?
谢谢邀请
这个问题总结的不够全面
软件代替白领只是表面现象,软件的开发代替的是白领的基础操作,软件的开发是为了简化,优化使用程序,方便客户使用,更方便,更直观的提高工作效率。
机器代替蓝领,同样是因为机器可以操作更复杂,更精密的仪器,在良品率,操作精准度上更为先进
软件功能再多,机器工业再先进,还是终究需要靠人来指导操作,为人提供服务
以后的就业方向更倾向于高精尖,对基础岗位的门槛会不断提高
举个简单的例子,海底捞,巴奴火锅,餐饮业形成一定规模之后都会打造中央厨房,建立中央厨房,实行统一原料采购、加工、配送,精简了复杂的初加工操作,操作岗位单纯化,工序专业化,有利于提高餐饮业标准化、工业化程度,这样形成标准化以后可以更加快锁扩张,增加连锁店面,促进更多的就业,也会导致行业整体标准提高
所以无论你从事那个行业,增强自身业务知识,提高业务能力才是重中之重,保持与时俱进的精神
真正的全面智能化,机械化,社会智能靠我们自己想想,但是所有研发应该以人的需求出发,而不是盲目发明。
我是喜欢跑步的早起励志哥,一个曾经想考研,学习伦理经济学的,在职工作者,欢迎关注我的今日头条
5. 马化腾用支付宝等支付软件?
掠夺百姓血汗,掠夺国家资源,创造普遍失业和贫困!谁提倡电商的要对全国人民负责!!!普遍失业,普遍实体搞跨,普遍百姓返贫!美团垄断收20%费用!!现状要警惕!科技创新可以,方便人民的事拥护,如果巧取豪夺把财富垄断,少数人挥霍无度,骄奢淫逸,百姓民不聊生,那这样的发展危险!无用!!!用科技创新带动大家共同富裕才是发展的核心!!!!!
6. 实体店会被电商取代吗?
不会,电商发展到最后还是要做实体店的。
自从马云爸爸创造了阿里巴巴之后,电商发展愈来愈好,实体店发展则越拉越差,似乎有被电商取而代之的倾向。一大批实体店纷纷倒闭,存活下来的实体店则大不如从前。大家都将此归咎于电商,大家把不赚钱的怨念都投向了马云。诚然,电商的出现确实加大的竞争压力,但你为什么不考虑一下,为什么大家偏爱于网购?全世界都有电商,为什么其他国家的实体店不像中国这么惨?
大家喜欢网购,无非是购物方便,送货上门,价格实惠、随时随地想淘就淘。但电商也存在不少的问题:假货、质量差、实物与图片不符等等问题。而实体店质量、售后均有保证,还可以试用商品,买完的商品可以立即带回家,不需要忍受等快递的煎熬。实体店的优点如此众多,怎么会不如电商呢?
日本的电商也是相当发达,但依旧打不过实体店。那是为什么呢?因为在日本实体店消费,有着绝佳的购物体验。众所周知,日本的服务是相当的好,基础设施完善,日本人是相当细心的,服务面面俱到,基础设施考虑周全,总之在日本的实体店购物,是一种享受。
为特殊顾客准备的婴儿车和轮椅
很明显中国的实体店不论是在基础设施还是服务上都与日本有着不小的差距,想要提高实体店的水准还要很长的路要走。当然中国实体店的服务水平是有待提高,一时间是无法一下子做到的!既然这一点我们做不到,我们可以试一试新玩法。
中国的实体店与网店的差距在与营销。网店有各大购物平台做支撑,为其做营销,但实体店没有。实体店的各种折扣信息、店内环境无法传达给消费者。网店有自己美美的主页,既赏心悦目又能吸引消费者。
某网店的主页
而我们实体店的店内环境也不差,许多实体店有着相当棒的环境,各种创意式的装修,特别吸引人。然而如此美的环境,却有好多人看不到,更别提吸引消费者了。另一方面,实体店的折扣优惠信息也是相当受欢迎的,然而这些信息也只是能被一部分人看到。也就是说实体店缺少传播的途径
某实体店内的情况
网店有淘宝京东等这些大平台,而实体店没有。实体店的各种优惠折扣信息,实体店内干净整洁或者美轮美奂又或者独具特色的装修摆设都无法广泛的传播出去。既然没有像淘宝这样的平台,那么实体店主需要自己会玩。既要学习日本实体店贴心的服务,完善的基础设施,优秀的产品,还要学会自我宣传!
实体店主可以给自己的店铺做主页,可以在各大社交平台分享自己的主页或者以软文等形式宣传自己的的店铺,也可以自己做个微信公众号,用来专门宣传店铺、回馈粉丝等等!现在互联网这么发达,为什么不好好利用它呢?
实体店有那么多玩法,你不赚钱,说到底是你不会玩!
7. 从富人变成穷人又是什么感觉?
我每天早上起来,喜欢先点上一支“中华烟”,然后站在窗前,一面沉思,一面眼望窗外。窗外的风景不错,有花有草有树有水。是小区中的一个小花园。
但在小花园的边角偏僻处,却设置了几个垃圾桶。我眼望时,总会看到有一个不太老的老头,在翻垃圾桶。他拣硬纸板,塑料瓶,金银铜铁锡,不久,抗着大袋子走了,看来收获颇丰。我在想,他不如我!我到什么时候也不会去拣垃圾!
有句老话,叫“抬头的日子好过,低头的日子难过”。这句老话,还是六十年前,听我妈妈讲的。我妈妈是大家闺秀,读过书,有文化,在伪满洲国的“首都”新京,也就是长春市长大。三十年代结婚,嫁给了我的父亲。在五马路“教堂”举办的婚礼。父亲是东北黑土地上的大地主,有三千垧土地,相当于现在的几个乡的面积。我当知青时,当时的生产队只有一百二十垧土地。(东北地广人稀,土地多。在南方,这么多土地不可想像。著名地主刘文彩也只有1200垧土地。)父母结婚后,在“新京”买了新房子。但她们常常是住在新京站前的“大和旅馆”,也就是住在大酒店里。吃饭时,要按电铃,饭是要送到房间的。可以说服务不错。我父亲回家乡,带着长工们,赶上几十挂大马车,装满黄豆,到新京卖粮。拿到钱,但只是到赌场推了一夜的“牌九”,就把几十车黄豆的钱输了个净光。当时的朋友们说,我的父亲是“钱串子倒提着,谁花都行”。我的母亲常常给我们讲这些往事。
我们家,是过的低头的日子。父母都抽大烟,扎马啡,赌博,十几年,就败光了家产。但因祸得福,由于在1946年东北土改前就一无所有了,所以还划定了一个“贫农”的成份!父母带着我们四个孩子在长春,那真正是低头的日子。别说抽大烟,纸烟也抽不起,父亲做一点小生意,在市场卖菜,拉人力车,养活我们。1956年,我和哥姐上街拣烟头,回来,剝开,把烟丝用纸卷起来,给母亲抽。要做饭了,没有柴火,我们就出去偷拽别人家的栅栏。
我们的父母是伟大的。因为她们经得起低头的日子!从好日子到孬日子,是难以承受的。而我的一生,始终是抬头的日子!从食不裹腹,衣不遮体,到衣食无忧。从两条腿到开汽车。从破房漏屋到高楼大厦。从不会抽烟到中华烟不离手!还经常在北京住着不走。
但我看着,这一代的好生活,常常有些隐忧。我特别怕变化,怕什么时候生活走了下坡路怎么办?这不是我一个家庭的事,这要靠国家!如果不能保证高速发展,一旦经济下滑,就麻烦了。我的儿女,我的孙子女,她们这一代,缺少抗压力,弱不禁风。要是过上低头的日子,那简直是巨大的灾难!但愿我的隐忧,是“杞人忧未来”!
有一天,偶然,我和小区的一个“坐地户”闲聊。她告诉我,那个拣垃圾的老头,在北京二环有四套房子。自己也有一万六千多元的退休金。过去家里还是清室遗老,前四代是王爷。
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1. 机器人黄包车,人工智能客服可以替代人工客服吗?
人工智能可以解决冰冷的重复客服工作,但对温度与定制化服务客服工作却无能为力
狭义的客服就是各产品的客服电话,回答一些简单问题、办理简单业务、处理投诉等:如中国移动10086、招商银行的400电话。而广义客服指的是产品售后的增值服务,如广告商的增值顾问,金融公司的大客户经理等等。
对于狭义的客服工作,是可以由人工智能客服替代的。现在很多客服工作已经被传统的客服软件代替,都没轮到人工智能出场就解决了一部分问题。就是平时特别招人烦、又蠢、又傻的:普通话服务话按1;For English service, press "2";返回上一层请按*号键之类的。这个服务最大的困扰,就是浪费时间,经常听了三分钟之后,还是要转人工服务。
而人工智能的应用将极大改善电话客服的体验。如:通过你的提问,自动回答问题。而这种场景多是问题种类单一的情况,对于一些非常规问题,短期内人工智能支持仍有一困难,不过长期可以解决。
对于广义的客服工作,是无法被人工智能取代的。比如广告平台、基金公司、券商等的大客户,做好他们的客服对接,一点也不容易。面对上亿的消费或是资产,需要对接的客服人员有极强的专业能力。比如:做方案、沟通协调、CASE处理等等。比一般的白领工作还要复杂。对于这种影响因素众多,且需要很多人力判断才能进行的工作,人工智能是没办法处理的。
从客户视角看,人工智能冷冰冰,而客服工作需要温度科学的进步之前很多无法实现的,现在都可以由机器做了。在这个基础上,人工制造的变成了一种高级的形式,因为里面有人的温暖。
比如手工的紫砂倍受推崇,而机器的紫砂壶在圈子里是被瞧不起的。虽然机器做的面条、馒头与手工的差异不大,但价格就是要更贵一些。电影院条件更好,但话剧的票要贵的多。类似的例子还有很多,因为有人的温暖在里面,人的服务才是最高级的。
而从客户视角来看,客服工作也是一样,如果你来去给家里的孩子报一个兴趣班,你是希望接待你的是一个温暖的女士,还是一个人工智能呢?
2. 人工智能是如何慢慢替代人类的?
人工智能(AI)固然带来诸多好处的同时,也引发了它会对工作、隐私等各方面的担忧。企业AI专业网站noodle.ai近日制作了一张信息图,较为详细直观的介绍了这项技术的正面和负面影响。
从积极的方面来说,预计到2020年人工智能将会创造200多万个就业岗位。它同时也能帮助人类从枯燥的重复生产活动中解脱出来,从而投入到更富创造性的任务中。机器学习还可以帮助带动更好的医疗,无人驾驶汽车还可以减少交通事故。
就像硬币有两个面,人工智能不可避免的会消除部分工作,随着自动化的接管,受教育程度较低的工人可能会被淘汰。人工智能还可以用于黑客攻击或制造自主武器等坏事。它甚至可以帮助增加社会分歧。
3. 工厂大量使用机器人工人失业怎么办?
电商发展与工厂使用机器人有本质区别。实体商场的服务人员门槛低,很好招;工厂要招一个有经验、愿意长期干重复劳动或者有危险的工人,很困难。机器人或者自动化是必然要求。
电商、机器人的发展,可解放部分劳动力,转向服务业等行业,解决老龄化社会的劳动力不足问题。
机器人目前主要应用于有危险、辐射、高强度、高重复性、高精度要求的行业。这些行业,可发挥机器人的优势,机器人是必然的选择。在井下采矿,发达国家用机器人代替工人劳动。德国的 采矿机器人,不但可以为整个采矿过程省下一大笔钱,还可以提升采矿的安全系数。
核工业机器人广泛使用在核电站中,能根据需要操作不同的设备,操作高放射性物质。
还有对精度要求比较高的,如电路PCB的焊接;制造芯片的生产线;制造手机等电子产品的生产线。单靠人力,不仅容易出错,也对工人产生极大的影响。
电商发展,主要技术是互联网。就业人员从线下转到线上,一些人失业了,同时催生了大量线上从业者。在解决了互联网相关问题后,从业人员要求低,在家都可以赚钱。实体商店肯定要受到冲击,这是必然结果。
现在著名的,如京东,天猫,淘宝等等,这些商城招人、招商不是什么问题。注册一个门店,在世界的无论那一隅,只要有网络,有快递小哥,什么东西都可卖出去
即使在实体商店,买大宗家电、家俬用品、衣物等等,也会让你拿出手机,注册后才可优惠。
机器人辅助工人劳动,会造成工人失业。这正好解决了老龄化社会劳动力缺少的现状,把劳动力解放出来,到服务业,提高人们的生活质量。机器人、自动化生产线的飞速发展,要解放出大量的原产业工人,同时,又增加了AI方面的高水平人才的就业。
我国逐渐进入老龄化社会。把解放出来的劳动力,转向服务业,提高人民的生活质量。
总结:互联网电商、机器人、AI,是发展的必然趋势。谁愿意在车间成年累月地进行简单的劳动?谁又愿意从事高强度、有辐射、有生命危险的劳作?如果机器人能代替所有这些劳动,求之不得。
目前中国的机器人刚起步,唯有大力发展,才能提高全民生活水准,不用为失业而担心,工作有的是。
4. 那么未来就业方式会发生怎样的改变?
谢谢邀请
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软件代替白领只是表面现象,软件的开发代替的是白领的基础操作,软件的开发是为了简化,优化使用程序,方便客户使用,更方便,更直观的提高工作效率。
机器代替蓝领,同样是因为机器可以操作更复杂,更精密的仪器,在良品率,操作精准度上更为先进
软件功能再多,机器工业再先进,还是终究需要靠人来指导操作,为人提供服务
以后的就业方向更倾向于高精尖,对基础岗位的门槛会不断提高
举个简单的例子,海底捞,巴奴火锅,餐饮业形成一定规模之后都会打造中央厨房,建立中央厨房,实行统一原料采购、加工、配送,精简了复杂的初加工操作,操作岗位单纯化,工序专业化,有利于提高餐饮业标准化、工业化程度,这样形成标准化以后可以更加快锁扩张,增加连锁店面,促进更多的就业,也会导致行业整体标准提高
所以无论你从事那个行业,增强自身业务知识,提高业务能力才是重中之重,保持与时俱进的精神
真正的全面智能化,机械化,社会智能靠我们自己想想,但是所有研发应该以人的需求出发,而不是盲目发明。
我是喜欢跑步的早起励志哥,一个曾经想考研,学习伦理经济学的,在职工作者,欢迎关注我的今日头条
5. 马化腾用支付宝等支付软件?
掠夺百姓血汗,掠夺国家资源,创造普遍失业和贫困!谁提倡电商的要对全国人民负责!!!普遍失业,普遍实体搞跨,普遍百姓返贫!美团垄断收20%费用!!现状要警惕!科技创新可以,方便人民的事拥护,如果巧取豪夺把财富垄断,少数人挥霍无度,骄奢淫逸,百姓民不聊生,那这样的发展危险!无用!!!用科技创新带动大家共同富裕才是发展的核心!!!!!
6. 实体店会被电商取代吗?
不会,电商发展到最后还是要做实体店的。
自从马云爸爸创造了阿里巴巴之后,电商发展愈来愈好,实体店发展则越拉越差,似乎有被电商取而代之的倾向。一大批实体店纷纷倒闭,存活下来的实体店则大不如从前。大家都将此归咎于电商,大家把不赚钱的怨念都投向了马云。诚然,电商的出现确实加大的竞争压力,但你为什么不考虑一下,为什么大家偏爱于网购?全世界都有电商,为什么其他国家的实体店不像中国这么惨?
大家喜欢网购,无非是购物方便,送货上门,价格实惠、随时随地想淘就淘。但电商也存在不少的问题:假货、质量差、实物与图片不符等等问题。而实体店质量、售后均有保证,还可以试用商品,买完的商品可以立即带回家,不需要忍受等快递的煎熬。实体店的优点如此众多,怎么会不如电商呢?
日本的电商也是相当发达,但依旧打不过实体店。那是为什么呢?因为在日本实体店消费,有着绝佳的购物体验。众所周知,日本的服务是相当的好,基础设施完善,日本人是相当细心的,服务面面俱到,基础设施考虑周全,总之在日本的实体店购物,是一种享受。
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很明显中国的实体店不论是在基础设施还是服务上都与日本有着不小的差距,想要提高实体店的水准还要很长的路要走。当然中国实体店的服务水平是有待提高,一时间是无法一下子做到的!既然这一点我们做不到,我们可以试一试新玩法。
中国的实体店与网店的差距在与营销。网店有各大购物平台做支撑,为其做营销,但实体店没有。实体店的各种折扣信息、店内环境无法传达给消费者。网店有自己美美的主页,既赏心悦目又能吸引消费者。
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而我们实体店的店内环境也不差,许多实体店有着相当棒的环境,各种创意式的装修,特别吸引人。然而如此美的环境,却有好多人看不到,更别提吸引消费者了。另一方面,实体店的折扣优惠信息也是相当受欢迎的,然而这些信息也只是能被一部分人看到。也就是说实体店缺少传播的途径
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实体店有那么多玩法,你不赚钱,说到底是你不会玩!
7. 从富人变成穷人又是什么感觉?
我每天早上起来,喜欢先点上一支“中华烟”,然后站在窗前,一面沉思,一面眼望窗外。窗外的风景不错,有花有草有树有水。是小区中的一个小花园。
但在小花园的边角偏僻处,却设置了几个垃圾桶。我眼望时,总会看到有一个不太老的老头,在翻垃圾桶。他拣硬纸板,塑料瓶,金银铜铁锡,不久,抗着大袋子走了,看来收获颇丰。我在想,他不如我!我到什么时候也不会去拣垃圾!
有句老话,叫“抬头的日子好过,低头的日子难过”。这句老话,还是六十年前,听我妈妈讲的。我妈妈是大家闺秀,读过书,有文化,在伪满洲国的“首都”新京,也就是长春市长大。三十年代结婚,嫁给了我的父亲。在五马路“教堂”举办的婚礼。父亲是东北黑土地上的大地主,有三千垧土地,相当于现在的几个乡的面积。我当知青时,当时的生产队只有一百二十垧土地。(东北地广人稀,土地多。在南方,这么多土地不可想像。著名地主刘文彩也只有1200垧土地。)父母结婚后,在“新京”买了新房子。但她们常常是住在新京站前的“大和旅馆”,也就是住在大酒店里。吃饭时,要按电铃,饭是要送到房间的。可以说服务不错。我父亲回家乡,带着长工们,赶上几十挂大马车,装满黄豆,到新京卖粮。拿到钱,但只是到赌场推了一夜的“牌九”,就把几十车黄豆的钱输了个净光。当时的朋友们说,我的父亲是“钱串子倒提着,谁花都行”。我的母亲常常给我们讲这些往事。
我们家,是过的低头的日子。父母都抽大烟,扎马啡,赌博,十几年,就败光了家产。但因祸得福,由于在1946年东北土改前就一无所有了,所以还划定了一个“贫农”的成份!父母带着我们四个孩子在长春,那真正是低头的日子。别说抽大烟,纸烟也抽不起,父亲做一点小生意,在市场卖菜,拉人力车,养活我们。1956年,我和哥姐上街拣烟头,回来,剝开,把烟丝用纸卷起来,给母亲抽。要做饭了,没有柴火,我们就出去偷拽别人家的栅栏。
我们的父母是伟大的。因为她们经得起低头的日子!从好日子到孬日子,是难以承受的。而我的一生,始终是抬头的日子!从食不裹腹,衣不遮体,到衣食无忧。从两条腿到开汽车。从破房漏屋到高楼大厦。从不会抽烟到中华烟不离手!还经常在北京住着不走。
但我看着,这一代的好生活,常常有些隐忧。我特别怕变化,怕什么时候生活走了下坡路怎么办?这不是我一个家庭的事,这要靠国家!如果不能保证高速发展,一旦经济下滑,就麻烦了。我的儿女,我的孙子女,她们这一代,缺少抗压力,弱不禁风。要是过上低头的日子,那简直是巨大的灾难!但愿我的隐忧,是“杞人忧未来”!
有一天,偶然,我和小区的一个“坐地户”闲聊。她告诉我,那个拣垃圾的老头,在北京二环有四套房子。自己也有一万六千多元的退休金。过去家里还是清室遗老,前四代是王爷。
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